5605 8888 021

فواید سیستم های تلفن مبتنی بر IP، برای مراکز تماس

خدمات تکنولوژی ویپ (VoIP) دور زمانی نیست که پس از پیشرفت های تکنولوژی ظهور کرده است و این امر با نگاهی بر وضعیت شرکت های تجاری و توجه به این موضوع که چه تعدادی از آنها به این سمت رو آورده و با بکارگیری این فناوری خود را با آن وفق داده اند،  بسادگی قابل درک است. افزایش میزان خدمات تلفنی مبتنی بر IP، با توجه به منافع متعدد شرکت ها در استفاده از آنها بوضوح مشاهده می شود. اگر شما به مراکز تماس تلفنی با نگرشی خاص نگاه کنید، متوجه خواهید شد که یک میزبان دارای مزایایی است که موجب می شود تا هر کس به شکل مستقل در زمینه VoIP فعالیت نکند.

مطالعه بیشتر...

برخی از مزایای برجسته ویپ

ویپ یک تکتولوژی فوق العاه موثر در کاهش هزینه های ارتباطی است، در سال های اخیر بسیاری از شرکت ها به خصوص در ایران به سمت استفاده از ویپ رفته اند، در زیر به برخی از مزایای ویپ می پردازیم، همانطور که می دانید تکنولوژی ویپ می تواند در قالب های گوناگون همچون سانترال، تلفن بین الملل، مرکز تماس ها و ... مورد استفاده قرار گیرد.

مطالعه بیشتر...

واژه‌نامه VoIP

ACD:

   ACD یا توزیع کننده اتوماتیک تماس، وظیفه مسیردهی به تماس های ورودی به یک سیستم تلفنی را بر عهده دارد.ACD همچنین با عنوان "Automated Call Distribution" نیز شناخته می شود و معمولا بخشی از یک سیستم کامپیوتری تلفنی (CTI) یا یک IP PBX است، وظیفه مسیر دهی تماس ها به گروه ها، اپراتورها و یا دپارتمان های یک سازمان را بر عهده دارد .پیش از این به دلیل هزینه های گزاف به کارگیری سیستم­هایی که از ACD پشتیبانی می کنند ، این سرویس تنها در سازمان هایی با حجم عظیم تماس های تلفنی دیده می شد، اما امروز به مدد نرم افزارهای مأخذ آزاد -و در راس آنها استریسک- این سرویس در شرکتهای بسیار کوچک نیز قابل استفاده است .

مطالعه بیشتر...

ده نکته طلائی راه اندازی سیستم تلفنی الستیکس

راه اندازی یک سیستم تلفنی با محصولات کدباز یکی از پیچیده ترین کار هایی است که یک مختصص ممکن است انجام دهد، در بحث راه اندازی شما درگیر مفاهیمی از سخت افزار گرفته تا شبکه و نرم افزار خواهید شد، هر ضعف و یا کمبود دانش و تجربه در این بخش باعث عدم کارکرد درست سیستم شما خواهد شد، به همین علت است که احتمالا با بسیاری از موارد برخورده اید که جایی استریسک (الستیکس)  راه اندازی شده ولی کیفیت مطلوب ندارد، در این طور مواقع مشتری ها مشکل را از دید ضعیف بودن سیستم تلفنی می بینند اما ما به عنوان متخصص می دانیم که استریسک(الستیکس) بر روی کیفیت تماس کمترین نقش را دارد ! و هزاران نکته دیگر است که بر روی کیفیت یک سیستم تاثیر میگذارد کافی است کسی که سیستم تلفنی را راه اندازی کرده است برخی از آنها را رعایت نکرده باشد.

مطالعه بیشتر...

آموزش قفل کردن سیستم عامل ویندوز 7 بعد از تلاش دوباره برای ورود

شاید برای شما پیش آمده باشد که خواسته باشید از سیستم دوستانتان استفاده کنید و یا با پسوردی که روی سیستمشان گذاشته اند روبرو بشوید، احتمالا با شناختی که از دوستانتان دارید با جند بار امتحان کردن پسوردهای مختلف می توانید وارد سیستمشان شوید. در این اینجا به شما می گوییم چگونه برای تعداد دفعات وارد کردن پسورد اشتباه محدودیت بگذارید.

مطالعه بیشتر...

موقعیت سگال

درباره ما

تهران،میدان ونک،خیابان برزیل ،خیابان عباسپور،شمالی پلاک27،طبقه 3، واحد5

۰۲۱-88885605-88657955

info@segal.ws

Top of Page